Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur'dan Aldığım Klimanın Hava Nedeniyle Ertelenen Montajı Kabul Edilemez

profile
Çağlar
25 Mayıs 14:48
2

Evkur’dan 24 ay taksitle satın aldığım 12.000 BTU Samsung klimam bugün adresime teslim edildi. Ürün teslim edilir edilmez Bayraklı bölgesine bakan Samsung yetkili servisini arayarak montaj talebinde bulundum.

Yetkili servis, montajın pazartesi günü yapılacağını söyledi. Ancak ürünümün bugün teslim edilmesi nedeniyle montajın da bugün içinde yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, “hava nedeni” gerekçe gösterilerek bugün montaj yapılmayacağı, mutlaka pazartesi gününü beklemem gerektiği belirtildi. Hava koşulları öne sürülerek sıfır aldığım bir ürünün kurulumunun günler sonrasına ertelenmesini kabul etmiyorum ve bu durumun mağduriyet oluşturmasını istemiyorum.

Teslimatı bugün yapılan klimamın montajının en geç belirtilen tarihte, pazartesi günü eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, hava koşulları gerekçesiyle tekrar ertelenmemesini ve mağdur edilmememi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0533*****79 numaralı telefondan tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

25 Mayıs 15:42 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi, Telefon Hediyesi Verilmedi

profile
Gökhan
28 Ağustos 2025 14:16
391

Ürünüm 10 Gün Gecikiyor Ve Teslimat Tarihleri Sürekli Değişiyor

profile
Hakan
02 Mayıs 15:39
567
5
Ozlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ozlem
09 Ağustos 2025 00:42
432
"Sorun hızlı ve başarılı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."
1755016602508.34e0382d-bea9-4ee1-ac07-12df7bf42136.jpg
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 13:22
284
"Yıldırım Elektronik Samsung markası olan klima montajı çok güzel kurdu ellerine emeğine sağlık diyorum"
Klima Montajı Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Klima Montajı Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Klima Montajı Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Klima Montajı Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri