to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Aldığım Klimanın Hava Nedeniyle Ertelenen Montajı Kabul Edilemez
Evkur’dan 24 ay taksitle satın aldığım 12.000 BTU Samsung klimam bugün adresime teslim edildi. Ürün teslim edilir edilmez Bayraklı bölgesine bakan Samsung yetkili servisini arayarak montaj talebinde bulundum.
Yetkili servis, montajın pazartesi günü yapılacağını söyledi. Ancak ürünümün bugün teslim edilmesi nedeniyle montajın da bugün içinde yapılmasını özellikle talep etmeme rağmen, “hava nedeni” gerekçe gösterilerek bugün montaj yapılmayacağı, mutlaka pazartesi gününü beklemem gerektiği belirtildi. Hava koşulları öne sürülerek sıfır aldığım bir ürünün kurulumunun günler sonrasına ertelenmesini kabul etmiyorum ve bu durumun mağduriyet oluşturmasını istemiyorum.
Teslimatı bugün yapılan klimamın montajının en geç belirtilen tarihte, pazartesi günü eksiksiz ve sorunsuz şekilde yapılmasını, hava koşulları gerekçesiyle tekrar ertelenmemesini ve mağdur edilmememi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0533*****79 numaralı telefondan tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
