to read complaints and reviews, or file yours.C4 Hata Kodu Ve Servis İhmaline Şikayet
Manisa Yunusemre’de kullandığım duvar tipi Samsung AR12BXFCMWKX/SK 12 BTU klimayı 18.07.2023 tarihinde aldım ve ürünün 6 yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır klimada c4 hata kodu çıkıyor ve cihaz kesinlikle soğutmuyor.
Sorun başladıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı açıldı ve 4295813482 numaralı takip numarası verildi. Bana belirli bir gün söylenerek servisin geleceği ifade edildi ancak belirtilen tarihte gelmediler, telefonları da açmıyorlar. Hem ürün çalışmıyor hem de servis süreci tamamen aksadığı için mağdur durumdayım.
Garanti kapsamındaki bu arızanın bir an önce giderilmesini, gerekiyorsa klimamın yerinde onarılmasını ya da değişiminin yapılmasını ve tarafıma net bir servis randevusu ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala bir dönüş olmuyor! Paranızla rezil olmak istwrseniz benim gibi Samsung klima alıp yaz günü 58 derecede evde oturun söyleyeceklerim bu kadar yazıklar olsun diyorum. İlla kendi imkanlarımız ile klimayı yaptıracağız garanti vs hikaye inşallah gerekli kişiler görür de klima alırken 2 kere düşünür
