Arızalı Buzdolabım İçin Çözüm Bekliyorum Ve Nakliye Ücretini Reddetmek İstiyorum

Samsung RB56TS754WW model buzdolabım 10 gündür arızalı olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. 5 Temmuz’da arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servislerden ne net bir çözüm alabildim ne de saygılı bir yaklaşım görebildim.

Yetkili servis sürecinde hem iletişimde saygısız tavırlar gördüm hem de ürünümü iade etmek istediğimde benden nakliye ücreti talep edildi. Arızalı bir ürün için, üstelik süreç bu kadar uzamışken, nakliye ücreti ödemeden buzdolabımı iade etmek istiyorum ancak bu talebim karşılanmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benden istenen 1000 TL tutarındaki nakliye ücretinin alınmamasını, buzdolabımın da ek bir masraf çıkmadan iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.