Yeni Samsung A56 Telefonumda Şebeke Problemi Normal Aramalar Ulaşamıyor

Samsung a56 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonu bir odaya bırakıp yaklaşık 10 dakika kadar hiç kullanmadığımda, normal hat üzerinden arayan kişiler bana ulaşamıyor. Buna rağmen WhatsApp aramasıyla arandığımda bağlantı kurulabiliyor.

Aynı operatörü kullanırken eski telefonum olan Samsung j7 modelinde 8 yıl boyunca böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Çevremdeki farklı kullanıcıların da benzer şebeke problemlerinden şikayetçi olduğunu duyuyorum ve artık ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız.

Samsung ve ilgili birimlerden, yaşadığım bu şebeke probleminin incelenmesini, cihazımda donanımsal ya da yazılımsal bir sorun varsa tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.