Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung Telefon
Şebeke Sorunu Yaşayan Samsung A56 İçin Ücret İadesi Talebi

ID:34776582

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Yaşayan Samsung A56 İçin Ücret İadesi Talebi

Aysun

Samsung Telefon

06 Ocak 02:05

1.781

Samsung a56 model telefonu 24.12.2025 satın aldım. Arama yapamadım. 27.12.2025 tarihinde Park Afyon Teknosa mağazasına başvurdum. 3 günlük telefon garantiye gitti. Cihazınızdan kaynaklanan şebeke sorunu tespit edilememiştir seklinde bir dökümle 3 Ocak 2026 telefonu alın denildi. Aldığım günden itibaren ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. Mobil veri zaman zaman tamamen çalışmıyor, 4.5G sinyali sürekli gidip geliyor ve telefondan sağlıklı bir şekilde internete arama yapamıyorum bağlanamıyorum. Urunu almaya 90 km yol gidiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Telefonu Afyon’daki Park Afyon AVM içinde yer alan Teknosa Extra mağazasından satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine telefon garantiye gitti ve tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Buna ek olarak, hattımdan şüphelenmemek için operatörlerle de görüştüm ve aynı hattı başka telefonlarda denediğimde hiçbir sorun yaşamadım. Eski telefonum olan Samsung s20 Fe telefonuma takıyorum. Bu şekilde bir problem yaşamadım. Yani problem hattımdan değil, doğrudan bu telefondan kaynaklanıyor. Bana garantiden operatörünüzün volte ayarı denilip gönderildi. O ayar kontrol edildi. Ama bu kapsama çözülmedi. Aldığım günden beri sıkıntılar bitmedi.

Yeni aldığım bir telefonda bu tür temel bir sorunla uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için telefonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetlerimi yasal haklarımı kullanacağım.

sebeke-sorunu-yasayan-samsung-a56-icin-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

sebeke-sorunu-yasayan-samsung-a56-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Samsung Telefon

06 Ocak 10:25 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Aysun

14 Ocak 22:29

Bana dönüş olmadı. Yasal haklarımı kullanmak için süreci başlatmış bulunmaktayım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulsamed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A55'te Sürekli Şebeke Sorunu Ve Media Markt İle Samsung'un İlgisizliği

Abdulsamed

Samsung Telefon

01 Kasım 2025 20:37

1.848

23 Ocak 2025 tarihinde Adana Real AVM Media Markt mağazasından Samsung Galaxy a55 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra şebeke sorunları yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bulunduğum her yerde, sürekli olarak arayanlar bana ulaşamıyor ve benzer ...

#Galaxy A55

samsung-galaxy-a55te-surekli-sebeke-sorunu-ve-media-markt-ile-samsungun-ilgisizligi-2.jpg

Satın Aldığım Samsung Galaxy A26 Sürekli Donuyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Zeynep

Samsung Telefon

25 Ağustos 2025 18:59

1.803

04/06/2025 tarihinde Teknosa Eskişehir Özdilek mağazasından aldığım Samsung Galaxy A26 model telefonumda, satın aldığım günden bu yana sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Cihaz, en basit uygulamalarda bile takılıyor, sürekli optimizasyon uyarısı veriyor ve özellikle tehlikeli derecede ısınıy...

Samsung A54 Yazılım Sonrası Şebeke Problemi

Kader

Samsung Telefon

21 Nisan 2024 15:26

12.156

18. Haziran 2023 tarihinde Teknosa Axiss AVM den Samsung A54 marka telefon aldım. Yaklaşık 9 ay boyunca telefonu sorunsuz bir şekilde kullandım. Sonrasında telefonumda sıvı teması olmamasına rağmen sıvı teması algılandı uyarısı aldım. Bu sebeple Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Telefonuma uzakta...

#Galaxy A54 5G

1 Destek

1 Yorum

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung Aldığım İçin Çok Pişmanım

Cansu

Samsung Telefon

10 Kasım 2023 16:37

2.609

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt'tan aldığım Samsung A52 model telefonum, satın aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra arızalar vermeye başladı. Şu güne kadar 6 kez servise götürdüm; üçünde farklı parçalar değiştirildi. Telefonumu servisten her aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde tekrar hatalar vermeye baş...

#Galaxy A52

Samsung Telefon Samsung Aldığım İçin Çok Pişmanım

Samsung S24Fe: İade Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yasin

Samsung Telefon

16 Nisan 2025 15:53

4.430

20.02.2025 tarihinde Samsung s24Fe aldım. Telefonu kurduğumda, basmama sorunları, mesajlaşırken resimlerde kayma, yazıların kaybolması ve hızlı şarj bitmesi gibi sorunlar yaşadım. Biraz bekledim, sorunlar devam edince sorunların ekran kayıtlarını aldım. 12.03.2025 tarihinde servise götürdüm. Daha 30...