Samsung A2 Telefonumda Şebeke Ve Mobil Veri Sorunu

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Samsung a2 model telefonumda son üç haftadır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Wi-Fi olmayan ortamlarda telefonum kesinlikle çekmiyor, mobil veriyi açtığımda da hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden arama ve mesajlaşma yapabiliyorum, bunun dışında normal hat üzerinden ne SMS atabiliyorum ne de arama yapabiliyorum.

Önce sorunun sim kartımdan kaynaklandığını düşünerek farklı bir sim kart denedim ancak telefon aynı arızayı göstermeye devam etti. Yani sorun tamamen cihazla ilgili görünüyor. Telefonumu işim dolayısıyla her gün aktif olarak kullandığım için şimdiye kadar teknik servise götüremedim ve arama yapamadığım için Samsung müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.

Samsung müşteri hizmetlerinin ya da yetkili bir servisin bu şebeke ve mobil veri problemimle ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini istiyorum. Cihazımın gerekli kontrollerinin yapılıp, gerekiyorsa onarımının ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. IMEI var 352723281062167/01 anten Flex kablosu ve sub-board kontrolü istiyorum.