to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Emaar Square Mall Samsung Yetkili Servisi’nden satın aldığım Samsung Galaxy Z Flip 7 cihazımı, aldıktan sadece 23 gün sonra hiçbir darbe, temas ya da müdahale olmamasına rağmen ekran kapağını açtığımda ekranın ortasında bir çizik oluştu ve dokunmatik tamamen çalışmaz hale geldi. Ekran kullanılamaz duruma geldiği için 3 Ekim’de cihazı aynı yetkili servise teslim ettim.
Servis incelemesi sonucunda, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve benden ücret talep edildi. Ancak cihazı ayıplı mal olarak görüyorum; çünkü bu kadar kısa sürede ve hiçbir dış etken olmadan böyle bir arıza yaşanması kabul edilemez. 75.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde arızalanmasını ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Paramın iadesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Samsung Galaxy z Flip5 cihazımı, ekranın kapak kısmında oluşan siyahlaşma nedeniyle Kadıköy’deki Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Teslim sırasında cihazın fotoğrafları çekildi ve ses kaydı alındı. Servis, ekran arızasının garanti kapsamında giderileceğini belirtti. Erte...
22.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Merkez 1 Media Markt şubesinden 67.000 TL ödeyerek aldığım Samsung z Flip 7 model telefonum, garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gün içinde ekran arızası verdi ve ekran kendiliğinden kalktı. Telefonumda herhangi bir hasar yokken, Media Markt aracılığıyla servise ...
24.03.2024'te Samsung Galaxy Z Flip 5 telefon satın aldım. Tam 7 ay sonra 6 Ekim'de katlama yerinden ekran kırıldı ve dokunmatiği bozuldu garanti kapsamında olduğu içi (beni 2 gün telefonsuz bırakarak) yetkili servis tamir etti, bugün tam yine 7 ay sonra yine dokunmatik bozuldu, bu sefer de ekran çe...
Yorumlar