to read complaints and reviews, or file yours.Seri Numarası Hatası Nedeniyle Tablet Hediyesi Gönderilmedi
22.05.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung 24 BTU split klima satın aldım ve klimayı özellikle Samsung Fırsatları uygulamasındaki “klima alımına tablet hediye” kampanyası için tercih ettim. Kampanya kapsamında kutunun üzerindeki seri numarayı Samsung Fırsatları uygulaması üzerinden yükledim, ancak sistem seri numarasını hatalı olarak görüp onaylamadı.
Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kayıt açıldı ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümü kampanyadaki tablet hediyesi için seçmiş olmama rağmen, bugün itibarıyla süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve tablet hediyem gönderilmedi.
Media Markt faturamın numarası 3D42026000015342’dir. Samsung Fırsatları kampanyasından yararlanmak ve hak ettiğim tablet hediyemin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri temsilcisi hanımefendi ismini hatırlayamadım ama çok ilgiliydi sürecin başından sonuna kadar arayıp bilgi verdi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Tableti bugün teslim aldık. Problemimiz çözüldü. Samsung ailesine çok teşekkürler.
