to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Tablet Hediyesi Teslim Edilmedi, Samsung Müşteri Hizmetleri İlgisiz
15.05.2026 tarihinde Samsung AR40F12C0BM/SKAR40 model 12000 BTÜ klimayı, kampanya dahilinde hediye tablet verileceği söylenerek Sankopark Altınoğlu Mağazası Samsung’dan satın aldım. Kampanya gereği verilecek tablet, teknik bir sorun yaşandığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi.
Bunun üzerine Samsung iletişim merkezini aradım, durumu anlattığımda yardımcı olacaklarını, konuyla ilgilenip tarafıma dönüş yapacaklarını belirttiler. İstenilen faturayı da uygulama üzerinden ilettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli topu birbirlerine atan, net bir çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Samsung’un bu kampanya kapsamında taahhüt ettiği hediyeyi tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
