Samsung Telefon S23 Ultra Su Geçirdi

Garantisi devam eden s23 Ultra 512gb telefonum 15 gün önce sıvı teması olup kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve arka kameraların hepsinin içine su girdi, buğulanmaya başladı. Telefonumu Mersin saya AVM Media Markt'e servise teslim ettim. Bugün servisten çıktığını söylediklerinde Mersin Anamur ilçesinden tekrar kalkıp geldim ve telefonu elime aldığımda arka kamerasının içinde sudan kaynaklı oksitleme olduğunu ve değiştirilmediğini gördüm ve çalışana söyledim.

Samsung yetkili servisi hiçbir şekilde detaylı bakmadan şarj soket girişini, anakartı ve arka kapağı değiştirdiklerini söylemişlerdi ama detaylı bakmadan bile kameranın hasarı gözüküyordu ve bulanık gösteriyordu. Media Markt çalışanına söylediğimde tekrardan işlem açıp yetkili servise vereceklerini söylediler.

Ben bir askeri personelim, telefona en çok ihtiyaç duyduğum halde 15 gündür hem maddi hem manevi bir şekilde mağdur kaldım. Samsung s23 Ultra ve s24 Ultra serisini öve öve bitiremediğim ve çevremdeki birçok kişiye aldırdığım halde su geçirmeyen özelliği olan telefonum ve su altında video, fotoğraf çekimi yapan bir telefon beni bu şekilde mağdur bıraktı.

Çevremdeki insanlar bile Samsung markasını eleştirmeye başladılar. 200 km yol gelip telefonumu servise veriyorum ve tam onarım yapılmadığı için tekrardan elim boş eve dönüyorum. Gerçekten Samsung markası daimi müşterilerine bu değeri mi veriyor? Beni hem maddi hem manevi bir şekilde mağdur bırakan Samsung markasından şikayetim var.