to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Yanıltıcı Bilgilendirme ve Bilgisiz Personel Nedeniyle Alışveriş İptali
Bugün Kayseri Düvenönü şubesine Samsung a36 model bir telefon almak için gittim. Önce benden peşinat istendi, ardından peşinatsız olarak diğer telefonlara bakabileceğim söylendi ve bana a6 Pro 5g cihazı sunuldu. Ancak işlemi iptal etmek zorunda kaldığım noktada, sunulan cihazın aslında o model olmadığı ortaya çıktı.
Yanıltıcı bilgilendirme yapılması ve personelin ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması nedeniyle mağazadan hiçbir işlem yapmadan ayrıldım. Firma tarafından özellikle bu şubedeki bilgisiz ve yanlış yönlendirme yapan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
