to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s23 Ultra model cep telefonumu Eylül 2024’te Ankara Atlantis AVM Samsung mağazasından satın aldım. Cihazın garantisi devam etmektedir. Telefonumun ekranı ilk olarak düşme sonucu kırıldığı için garanti harici olarak 11.800 TL ödeyerek ekran değişimi yaptırdım. Sonrasında, ön kamera üzerinde siyah leke oluştuğu için ikinci kez ekran değişimi yapıldı; bu işlem garanti kapsamında gerçekleştirildi. Ancak, henüz iki ay bile geçmeden aynı bölgede tekrar siyah leke oluştu ve cihazı üçüncü kez bugün (01.10.2025) servise verdim (Samsung Takip Numarası: 4289276126). Ayrıca, bu kez kamera çekim kalitesinde de bozulma yaşadım.
Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle cihazın onarımını değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Ancak yetkili servis, prosedür gereği dördüncü kez aynı arıza yaşanırsa değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti kapsamındaki bir cihazda aynı arıza iki kez tekrarlarsa değişim hakkım olduğunu ilettim. Samsung çözüm merkeziyle de görüştüm, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi.
İşim gereği sık seyahat ediyorum ve cihazı sürekli servise vermek, evrak ve bilgi aktarımı yapmak hem zaman hem de iş kaybına yol açıyor. Cihazın sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung S23 Ultra cihazımı, suya dayanıklı olmasına rağmen sıvı teması sonrası arıza yaptığı için teknik servise gönderdim. Cihazımın değişimini talep...
Samsung s23 model, garantisi devam eden ikinci el bir telefon aldım ve yaklaşık bir aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Cihazı çok temiz ve bakımlı bir şekilde teslim aldım. Ancak bir gün cebimden çıkardığımda ekranda yeşil bir leke oluştuğunu fark ettim. Bunun dışında cihazda hiçbir sorun yoktu v...
Merhaba Samsung A23 garanti kapsamında olan cihazımı teknik servise yollayıp değişim talebinde bulundum. Sadece cihazın onarım yapılabileceğini, değişim olmayacağını Samsung markasının 1-6 ay arası problem yaşayan tüketiciler için değişimine onay verdiğini bugün yetkili servisten söylediler. Geri ça...
Samsung s24 fe model cihazımı 22.05.2025 tarihinde Vodafone üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Ağustos ayında iç ekranda leke oluştuğunu fark ettim ve cihazı Başarı Teknik yetkili servisine götürdüm. O dönemde arıza garanti kapsamında değerlendirilerek iç ekran değişimi yap...
Garantisi devam eden s23 Ultra 512gb telefonum 15 gün önce sıvı teması olup kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve arka kameraların hepsinin içine su girdi, buğulanmaya başladı. Telefonumu Mersin saya AVM Media Markt'e servise teslim ettim. Bugün servisten çıktığını söylediklerinde Mersin Anamur ...
Yorumlar