Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Tablet Kalemi Kayboldu, Garanti Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum

profile
26 Nisan 15:13
112

Samsung TAB s9 fe Plus tabletimi 18.04.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Media Markt’tan satın aldım. Tableti özellikle KPSS çalışmak ve test çözmek için kalemiyle birlikte yoğun şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır tabletimin kalemini bulamıyorum ve bu durum ders çalışma düzenimi ciddi anlamda aksattı.

Kalemin garanti kapsamında olup olmadığı konusunda net bir bilgim yok. Satın alırken ek bir sigorta ya da kasko yapılıp yapılmadığı da tarafıma açıkça anlatılmadı. Bu nedenle, kalemi kaybettiğim durumda nasıl bir yol izlemem gerektiğini ve haklarımın neler olduğunu bilemiyorum.

Samsung’dan, TAB s9 fe Plus kalemimin mümkünse garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından bu ürün özelinde garanti ve kalemle ilgili süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Nisan 13:34 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Nisan 11:03

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. (WhatsApp) ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garanti Kapsamındaki Kalem Ucu Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
02 Mart 03:49
337
Ek Garanti Kapsamındaki Kalem Ucu Kırıldı, Mağaza Yardımcı Olmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz