Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Tablet Kalemi İçin Garanti Kapsamında Destek Talebi

profile
25 Eylül 2025 11:09
2.779

Şubat ayında Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tabletimi yaklaşık altı aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bir ay kadar önce, tabletimin orijinal kalemini kaybettim. Kendi aramalarım sonucunda kalemi bulamadım ve yeni bir orijinal kalem almak istediğimde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm.

Tablet ve kalemim garanti kapsamında olmasına rağmen, kaybolan kalemin garantiye girip girmediği konusunda bilgi bulamadım. Benim gibi birçok kullanıcının da benzer şekilde kalemini kaybettiğini biliyorum. Elimde fatura mevcut ve ürünü düzenli şekilde kullandım; kaybolma dışında herhangi bir arıza, darbe veya düşme gibi bir sorun yaşanmadı.

Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz bir yedek kalem temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.

25 Eylül 2025 16:28 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Eylül 2025 10:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Kaybolan Kalem İçin Destek Bekliyorum

profile
30 Ekim 2025 15:47
1.416

Tablet Kalemi Darbe Almadan Yamuldu Ve Çizim Sorunu Oluştu

profile
21 Ağustos 2025 09:34
3.120

Samsung Galaxy TAB S9 FE+ Tabletimde Dokunmatik Ekran Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 16:54
2.752
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Tablet Kaleminin Mıknatısı Bozuldu, S Pen Kayboldu

profile
04 Ağustos 2025 13:03
3.580
Benzer Şikayet Yaz