to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Tablet Kalemi İçin Garanti Kapsamında Destek Talebi
Şubat ayında Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy TAB s9 fe+ tabletimi yaklaşık altı aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bir ay kadar önce, tabletimin orijinal kalemini kaybettim. Kendi aramalarım sonucunda kalemi bulamadım ve yeni bir orijinal kalem almak istediğimde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Tablet ve kalemim garanti kapsamında olmasına rağmen, kaybolan kalemin garantiye girip girmediği konusunda bilgi bulamadım. Benim gibi birçok kullanıcının da benzer şekilde kalemini kaybettiğini biliyorum. Elimde fatura mevcut ve ürünü düzenli şekilde kullandım; kaybolma dışında herhangi bir arıza, darbe veya düşme gibi bir sorun yaşanmadı.
Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz bir yedek kalem temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Konuyla ilgili desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
