to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servisinde Hatalı Ekran Koruyucu Ve Teknisyen Yokluğu
Ankara Necatibey Samsung Servisi Destek Bilişim’de z Flip 7 fe telefonumun ekran koruyucusunu Perşembe günü garanti kapsamında değiştirttim. Ancak üzerinden sadece 1 gün geçmesine rağmen ekran koruyucu tekrar hava yaptı.
Sorunla karşılaşınca yeniden servise gittiğimde bu kez “teknisyen yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yeni takılan ekran koruyucunun bu kadar kısa sürede hava yapması kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamında yapılan bu işlemde düzgün bir ekran koruyucu takılmasını ve sorunumun hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Necatibey Samsung Servisi Destek Bilişim’e Perşembe günü z Flip 7 fe model telefonumu götürerek ekran koruyucusunun garanti kapsamında değişimini yaptırdım. Ancak üzerinden sadece 1 gün geçmesine rağmen yeni takılan ekran koruyucu tekrar hava yaptı.
Sorunla karşılaştıktan sonra tekrar aynı servise gittiğimde bu kez teknisyen olmadığı söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti kapsamında değiştirilen ekran koruyucunun bu kadar kısa sürede hava yapması, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşündürüyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Garanti kapsamında yapılan bu işlemde telefonuma düzgün ve sorunsuz bir ekran koruyucu takılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
