to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Ultra Arka Kapağı Kendi Kendine Açıldı Garanti Bitmek Üzere
Samsung s23 Ultra model telefonumu 07.03.2024 tarihinde Ünye’deki Teknosa şubesinden satın aldım. Telefonuma son derece özen gösteriyorum, hiç darbe almadı, düşmedi, üzerinde en ufak bir çizik bile yok. Buna rağmen bugün telefonu elime aldığımda arka kapağın tırnağımın arkasına takıldığını fark ettim ve dikkatlice bakınca arka kapağın yapışkanlarının kendiliğinden açıldığını gördüm. Böyle yüksek fiyatlı, üst segment bir telefonda arka kapağın kendi kendine ayrılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Cihazı 2 yıl garantili olarak 07.03.2024’te satın aldım ve garanti süresi 07.03.2026 itibarıyla doldu, bu sorun ise garanti bitiminden çok kısa süre sonra ortaya çıktı. Telefonumda darbe, düşme, sıvı teması olmamasına rağmen arka kapağın açılmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum. Satın aldığım Ünye Teknosa şubesi de şu an kapanmış durumda olduğu için doğrudan mağaza üzerinden de bir işlem yaptıramıyorum.
Samsung’un, garanti süresinin yeni dolmuş olmasını da dikkate alarak, mağduriyetimin giderilmesi için bu sorunu incelemesini ve mümkünse tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan arka kapağın ve ilgili parçaların onarımını sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
