Samsung S23 Ultra Arka Kapak Çatlaması Garantiden Sonra Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung S23 Ultra model telefonumu Amazon üzerinden satın aldım ve cihazın garantisi 23 Haziran 2025 tarihinde sona erdi. Garantinin bitişinden kısa bir süre sonra, Ağustos ayının başlarında telefonun arka kapağında minik bir açılma olduğunu fark ettim. Telefona sürekli kılıfla kullandığım için bu açılma muhtemelen garanti süresi içinde de vardı, ancak o dönemde göremedim.

Şu an arka kapaktaki açılma daha da artmış durumda ve cihazın su geçirme riski oluştu. Bu kadar yüksek bedelli, amiral gemisi olarak satılan bir telefonda böyle bir üretim veya montaj kaynaklı bir sorun yaşamam, Samsung’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sorunumun, garanti bittikten kısa bir süre sonra ortaya çıkması ve muhtemelen daha önceden de mevcut olma ihtimali nedeniyle, Samsung’un iyi niyet kapsamında cihazın arka kapağıyla ilgili gerekli onarımı benden herhangi bir ücret talep etmeden gerçekleştirmesini talep ediyorum. Ücretsiz onarım konusunda destek bekliyorum.