to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S23 FE’de Kronik Isınma Ve Pil Sorunu Çözülmüyor
Samsung Galaxy s23 fe model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Turkcell’den satın aldım. Aldığım günden beri cihazda aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi sorunu yaşıyorum. Günlük, normal kullanımda bile telefon ciddi şekilde ısınıyor ve pil çoğu zaman günü çıkarmıyor.
Bu sorun nedeniyle cihazı iki kez Turkcell’e götürdüm ve her seferinde garanti kapsamında servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda batarya değişimi yapıldı ancak batarya değişmesine rağmen ne ısınma problemi ne de pilin hızlı tükenmesi sorunu düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, Samsung’dan cihazımın detaylı ve kapsamlı bir şekilde tekrar kontrol edilmesini, ısınma ve pil performansı sorunlarının net olarak tespit edilip kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Turkcell’den satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra pilin çok hızlı bitmesi, telefonun ısınması ve buna bağlı olarak belirgin şekilde yavaşlaması sorunları yaşamaya başladım. Şu anda da yaklaşık 1,5 yıldır aynı problemler devam ediyor ve telefon günlük kullanımda bile verimli şekilde performans göstermiyor.
Bu şikayetlerim üzerine cihazımı şimdiye kadar 2 kez garanti kapsamında servise gönderdim ve her iki işlemde de pil değişimi yapıldı. Ancak pil değişimlerine rağmen ne ısınma ne de performans sorunu çözüldü, telefon hala çabuk şarj tüketiyor ve eskisi gibi akıcı çalışmıyor. Cihazın yaklaşık 4 ay daha garantisi devam ediyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm alamamış olmak beni mağdur ediyor.
Samsung’dan, telefonumun detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, sorunların kaynağının net olarak tespit edilmesini ve cihaz performansının ilk günkü haline gelecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
