to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi
Samsung s23 SM-s911 model telefonumda dün itibarıyla batarya şişmesi fark ettim. Cihazımı Samsung mağazasından satın almıştım ve garanti süresi yaklaşık yedi ay önce bitmiş durumda. Buna rağmen bu kadar yeni sayılabilecek bir cihazda bataryanın şişmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bugün Samsung yetkili servisine başvurdum ve telefonu teslim ettim. Bana, bataryanın ücret karşılığında değiştirileceği söylendi. Ancak bu sorun, kullanım hatasına bağlı olmayıp doğrudan ürünün bataryasıyla ilgili teknik bir problem olduğu için, üretici kaynaklı bir ayıp olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle batarya değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benimde telefonum aynı marka model şikayetlerim birebir aynı demek ki telefonun genetik yapısında var sorun Samsung'la görüştüm yetkili servis merkezine göndereceğim kargoyla sonuç ne olur mağdur oldum Samsung gibi köklü bir firma nasıl sonuç alırım bakalım garanti süresi de bitti