to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Tab S11 Tabletimde Kalem Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Ürün Değişimi İstiyorum
Samsung Galaxy TAB s11 tabletimde kullandığım kalemle yazı yazarken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekranda yazı yazmaya çalıştığımda kalem bazen hiç yazmıyor, bazen de kesik kesik veya silik yazıyor. Bu sorun yaklaşık üç hafta önce başladı ve o zamandan beri devam ediyor.
Aynı problem nedeniyle cihazı iki defa teknik servise gönderdim. Kalemin yazmadığı anları gösteren bir video da çektim ve özellikle bu videoyu da e-posta ile teknik servise ilettim. Buna rağmen kalemde veya cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tablet bana her seferinde aynı şekilde geri gönderildi. Ancak yaşadığım sorun aynen devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken bu problemi yaşıyorum ve defalarca iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Samsung Galaxy TAB s11 tabletimin ya da kaleminin arızasının net biçimde tespit edilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
