to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Tablet Kalemi Kısa Sürede Aşındı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Samsung TAB S9 fe+ model tabletimi Kasım ayında Vatan mağazasından satın aldım. Cihazın kaleminde Şubat ayından itibaren aşınma başladı ve şu anda ekrana yazı dahi yazamıyorum. Kalemi sadece ders çalışma amaçlı, günlük olarak kullandım.
Sorunun kaynağını anlamak için kalemi başka cihazlarda ve kendi cihazımı farklı kalemlerle denedim; sorun tamamen kalemden kaynaklanıyor. Samsung mağazasına danıştım, ancak kalemin garanti kapsamında olmadığı ve değişim yapılamayacağı belirtildi. Herhangi bir alternatif çözüm veya ücretli değişim seçeneği de sunulmadı.
KTL2024000011398 fatura numaralı ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, kısa sürede bu şekilde aşınan kalemin garanti dahilinde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gündüz okulda olduğum için aramalarınızda saat 16.00’dan sonra görüşme yapabilirim.
Kalemin son durumu budur kalem gönlü istedikçe yazıyor istemedikçe yazmıyor en kısa sürede değişim yapılmasını talep ediyorum
Görüldüğü üzere önceki ekte ekranın solunda simdi ise sağında çalışmamakta ancak elimle yazabiliyorum
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimizi iletmemize 4 ten sonra müsait olduğumuzu belirtmemize rağmen hala dönüş yapılmadı
Geçmiş Olsun. Mıknatıslı kılıflar yapıyor bunu. Kalem ucu 3 ayda bitmez...