Samsung Galaxy S24+ Nem Algılandı Uyarısı Ve Şarj Sorunu: Ürün Değişimi İstiyorum

Samsung Galaxy s24+ marka telefonumu Hepsiburada satıcısından Mart ayında satın aldım. Cihazı alalı henüz bir yıl bile olmamışken önce Ağustos ayında, ardından da Ocak ayında “nem algılandı” uyarısı vererek şarj almamaya başladı. Telefonumun hiçbir şekilde sıvı ya da nem ile teması olmadı.

İlk sorun Ağustos ayında ortaya çıktı, şimdi ise tekrar aynı uyarıyı veriyor ve yaklaşık 1 saattir tamamen kapalı durumda, şarj aletini taktığımda sadece uyarı veriyor ve kesinlikle şarj olmuyor. Bu kadar yeni ve yüksek fiyatlı bir telefonda, üstelik sıvı/nem teması olmadığı halde bu hatanın tekrar etmesini kabul etmiyorum ve ürünü bu haliyle kusurlu mal olarak değerlendiriyorum.

Hem Samsung’dan hem de Hepsiburada’dan, cihazım için onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.