Pil Ömrü Çok Kısa Olan Samsung S24 Plus Ayıplı Ürün Değişimi Talebi

Samsung S24 Plus model telefonumu yaklaşık üç ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Cihazı ilk günden beri normal bir kullanımda dahi şarjı inanılmaz hızlı tükeniyor, maksimum dört saat kadar dayanıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yeni ve üst segment bir telefonda bu kadar düşük pil performansı yaşamak beni çok mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne Samsung müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise başvurdum, çünkü cihazın üretimden kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve açıkçası bu haliyle kullanmaya devam etmek istemiyorum. Sürekli şarjda tutmak zorunda kalıyorum ve telefondan beklediğim verimi alamıyorum.

Yaşadığım bu pil sorunu nedeniyle cihazımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir Samsung S24 Plus ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.