Samsung Buds 3 Pro Sol Kulaklık Sürekli Düşüyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor

Samsung Buds 3 Pro kulaklık kullanıyorum. Sağ kulaklıkta hiçbir problem yokken, sol kulaklık ürünü ilk günden beri sürekli düşüyor ve kulağımda kesinlikle sabit durmuyor. Özellikle ders çalışırken kullanıyorum ve sol kulaklık sık sık kitabımın üzerine düşüyor, bu da hem dikkatimi dağıtıyor hem de ürünü benim için kullanılamaz hale getiriyor.

Kulaklığı Samsung Galaxy s21 fe telefonumla kullanıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu bulunduğum yerde çözmem gerektiği söylendi; ancak yaşadığım bölgede herhangi bir yetkili servis ya da çözüm noktası bulunmuyor, bu yüzden verilen yönlendirmeyi de uygulayamıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım, henüz 1 yıl bile dolmadı, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve gerekirse fatura bilgilerini ürünü hediye eden kişiden temin edebilirim.

Sol kulaklığın en başından beri bu şekilde sorunlu olması nedeniyle problemin kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürün bedelinin iade edilmesini, bu mümkün değilse de sol kulaklıkla ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklık kullanıyorum. Sağ kulaklıkta hiçbir problem yokken, sol kulaklık ürünü aldığım ilk günden beri sürekli kulağımdan düşüyor ve kesinlikle sabit durmuyor. Özellikle ders çalışırken kullanıyorum ve sol kulaklık sık sık kitabımın üzerine düşerek hem dikkatimi dağıtıyor hem de ürünü benim için neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Kulaklığı Samsung Galaxy s21 fe telefonumla birlikte kullanıyorum. Konuyla ilgili Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu bulunduğum yerde çözmem gerektiği söylendi; ancak yaşadığım bölgede herhangi bir yetkili servis ya da çözüm noktası bulunmuyor. Bu nedenle verilen yönlendirmeyi de fiilen yerine getiremiyorum. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadı, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve gerekiyorsa fatura bilgilerini bana ürünü hediye eden kişiden temin edebilirim.

Sol kulaklığın en başından beri bu şekilde sorunlu olması sebebiyle bunun kullanıcı hatasından değil, ürünle ilgili bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini, bu mümkün değilse de sol kulaklıktaki bu sorunu kalıcı şekilde çözecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.