to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buds 3 Pro Sol Kulaklık Sürekli Düşüyor Ve Kullanılamaz Hale Geliyor
Samsung Buds 3 Pro kulaklık kullanıyorum. Sağ kulaklıkta hiçbir problem yokken, sol kulaklık en başından beri sürekli düşüyor ve kulağımda kesinlikle sabit durmuyor. Özellikle ders çalışırken kullanıyorum ve sol kulaklık sık sık kitabımın üzerine düşüyor, bu da hem dikkatimi dağıtıyor hem de ürünü kullanılamaz hale getiriyor.
Kulaklığı Samsung Galaxy s21 fe telefonumla kullanıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum yerde bu sorunu çözmem gerektiği söylendi; ancak yaşadığım bölgede herhangi bir yetkili servis ya da çözüm noktası bulunmuyor. Bu nedenle belirtilen yönlendirmeyi de uygulayamıyorum. Ürünü alalı 1 yıl bile dolmadı, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve gerekirse fatura bilgilerini hediye eden kişiden temin edebilirim.
Sol kulaklığın en başından beri böyle sorunlu olması sebebiyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini, aksi halde de kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Buds 3 Pro kulaklık kullanıyorum. Sağ kulaklıkta hiçbir problem yokken, sol kulaklık ürünü ilk günden beri sürekli düşüyor ve kulağımda kesinlikle sabit durmuyor. Özellikle ders çalışırken kullanıyorum ve sol kulaklık sık sık kitabımın üzerine düşüyor, bu da hem dikkatimi dağıtıyor hem de ürünü benim için kullanılamaz hale getiriyor.
Kulaklığı Samsung Galaxy s21 fe telefonumla kullanıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu bulunduğum yerde çözmem gerektiği söylendi; ancak yaşadığım bölgede herhangi bir yetkili servis ya da çözüm noktası bulunmuyor, bu yüzden verilen yönlendirmeyi de uygulayamıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım, henüz 1 yıl bile dolmadı, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve gerekirse fatura bilgilerini ürünü hediye eden kişiden temin edebilirim.
Sol kulaklığın en başından beri bu şekilde sorunlu olması nedeniyle problemin kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürün bedelinin iade edilmesini, bu mümkün değilse de sol kulaklıkla ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Verdiğiniz bir cevap vardı fakat şu an ona ulaşamıyorum rica etsem tekrar iletişime geçer misiniz
