Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33708667
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Servise Sağlam Verdiğim Kulaklığım Kırık Çıktı Onarım İçin Yüksek Ücret İstendi

Servise Sağlam Verdiğim Kulaklığım Kırık Çıktı Onarım İçin Yüksek Ücret İstendi
profile
Semih
Samsung Telefon
18 Eylül 2025 13:03
728

Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımın sol tarafından ses gelmemeye başladı. Cihazımda hiçbir kırık yoktu ve garantisi devam ettiği için 2 gün önce Pendik’teki yetkili servise teslim ettim. Servis takip numaram: 4288922653. Teslim sırasında sadece dış kısmında ufak çizikler olduğu tutanakta belirtildi, kırık olduğuna dair hiçbir kayıt veya fotoğraf yoktu.

Servis, cihazı teslim ettikten sonra sol tarafında kırık olduğunu iddia etti ve tamir için 2300 TL ücret talep etti. Oysa cihazı teslim ettiğimde kesinlikle kırık yoktu ve cihazın sıfırı 1800 TL civarındayken bu onarım bedeli mantıksız. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarım açılmıyor.

Cihazım yaklaşık 14 ay önce alındı ve hâlâ garanti kapsamında. Servise verdiğimde kırık olmayan cihazımın, teslimden sonra kırılmış olmasından dolayı ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

servise-saglam-verdigim-kulakligim-kirik-cikti-onarim-icin-yuksek-ucret-istendi-1.jpg
Samsung Telefon Logo
Samsung Telefon
19 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklığa Yüksek Onarım Ücreti Çıkarıldı

profile
Merve
Samsung Telefon
25 Eylül 2025 21:37
509

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığımda, yaklaşık 2 hafta önce sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı ve sadece uğultu sesi geliyordu. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Soğanlık İstanbul’daki KVK servisine gönderdim. 4289001487 numaralı onarım işlemiyle ilgili olarak tarafıma 3.000 TL ücret çıkarıldı....

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds FE Sol Kulaklıktan Sürekli Rüzgar Ve Cızırtı Sesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Onur
Samsung Telefon
07 Ağustos 2025 08:25
682

Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımı yaklaşık 2-3 hafta kullandıktan sonra sol kulaklıktan sürekli rüzgar ve cızırtı sesi gelmeye başladı. Bu sorun neredeyse her kullanımda, özellikle müzik dinlerken belirgin şekilde devam ediyor. Sorunu çözmek için ürünü Samsung Mecidiyeköy KVK teknik servisine garan...

Samsung Yetkili Servislerine Ulaşılamıyor, Parça Temini Yapılamıyor

profile
Mevlüt
Samsung Telefon
30 Eylül 2025 16:35
448

Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklığımın sağ tarafını yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Yeni bir sağ kulaklık almak için, özellikle Pendik yetkili servisi başta olmak üzere birçok Samsung yetkili servisini defalarca aradım. Ancak hiçbir servis telefona cevap vermiyor ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyo...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Sorunlar Çözülmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Mustafa
Samsung Telefon
12 Eylül 2025 18:23
610

Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımı iki hafta önce servise gönderdim değişim ile gelen cihazda anc performansı kötüydü ve batarya süresi yine kötüydü bundan dolayı tekrar servise yolladım ve bugün elime ulaştı. Hiçbir değişim olmadan anc performansını l boy kulak ucuna bağlıyorum firmaya bunu da beli...

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy Buds FE Sağ Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Garanti Talebi

profile
Zehra
Samsung Telefon
14 Ağustos 2025 01:35
840
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Samsung S25 Fe Ekran Hatası videonun kapak resmi

Samsung S25 Fe Ekran Hatası

profile
Mesut
Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Telefonda Odak Ve Kamera Sorunu

profile
Rasim
Samsung Cihaz Açılmama Sorunu videonun kapak resmi

Samsung Cihaz Açılmama Sorunu

profile
Ercan
Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi videonun kapak resmi

Samsung S25 Ultra Şarj Ve Batarya Problemi

profile
Mehmet
Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor! videonun kapak resmi

Samsung A36 Kamerası Donma Yapıyor!

profile
Mustafa
Samsung Tableti Açamıyorum! videonun kapak resmi

Samsung Tableti Açamıyorum!

profile
Eda

Öne Çıkan Konular

Samsung Telefon müşteri hizmetleri Samsung Telefon fe Samsung Telefon garanti kapsamı Samsung Telefon kulaklık Samsung Telefon pendik yetkili servis Samsung Telefon ses gelmiyor Samsung Telefon sesi Samsung Telefon telefonda
Benzer Şikayet Yaz