Samsung A34 Siyah Ekran Ve Sürekli Açılmama Sorunu

Samsung a34 model telefonumda siyah ekran sorunu yaşıyorum ve telefonum hiç açılmıyor. Cihaz şarja taktığımda şarjı algılıyor ancak ekran tamamen siyah kaldığı için telefonu kullanamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen herhangi bir tepki vermiyor.

Bu cihazı daha önce 2025 Aralık ayında garanti kapsamında Pendik’teki Samsung yetkili servisine götürmüştüm. O zaman da sorunlarım vardı ve genel bakım kapsamında şikayetimi iletmem üzerine ana kart değişimi yapılmıştı. Ana kart değişiminden sonra yaklaşık 8 ay geçti ve bu süreçte de zaman zaman telefon kendini kapatıp açılmamaya devam etti. 3–4 saat bekledikten sonra denediğimde açıldığı oluyordu ancak sorun hiçbir zaman tamamen ortadan kalkmadı. Şu anda ise 3 gündür kesinlikle açılmıyor.

Samsung a34 modellerde kronik bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Uzun vadede kullanıcıyı yarı yolda bırakan bir cihazla karşı karşıya kaldım. Samsung gibi bir markadan ürününün arkasında durmasını, bu mağduriyetimi gidermesini ve sorunun tekrar etmeyeceği şekilde çözüm üretmesini bekliyorum. Özellikle cihazımın kronik arızaları göz önüne alınarak yeni bir telefonla değişim yapılmasını, bu mümkün değilse para iadesi ya da kalıcı olacağına emin olunan bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.