to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Başlayan Şarj Ve Açılma Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung a34 telefonumun şarjı kendi kendine çok hızlı şekilde bitip telefon aniden kapandı. Tekrar açmak için şarja taktığımda ekranda ortada sadece şarj simgesi görünüyordu fakat telefon hiç açılmıyordu. Bu şekilde tüm gece sabaha kadar devam etti. Ertesi sabah ses tuşlarıyla açma tuşuna aynı anda basılı tutup, 2 saniye sonra elim çekili değilken şarja takınca ancak o şekilde açılabildi.
Şu anda ise telefon açılıyor olsa da şarj seviyesi yüzde 3’ün üzerine kesinlikle çıkmıyor. 13.12.2025 tarihinde başlayan bu sorun 3 gündür aynen devam ediyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz durumdayım. Cihazımın garantisi yeni bittiği için yetkili servisin ilgilenmeyeceğini düşünerek henüz herhangi bir yere başvurmadım.
Bu sorunun, garanti bitiminden hemen sonra başlaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Samsung’dan, a34 model telefonum için garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz onarım desteği ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sorunumuz ebru hanımla aynı... Samsung bayisinden aldığım a34 markalı telefon bir anda şarjı çabuk bitmeye başladı akabinde sarja taktığım halde şarj 6 dan yukarı çıkmadı ve sonunda kapandı garantisi bittiği için ilgilenmezler diye dun telefoncuya gittim ve a 34 lerde genel sorun batarya olduğunu söyledi bin TL'ye değişim yapıldı bugün teslim aldım yinede şarj çabuk bitti ve şarjı 50 yi ve 30 lari gösterdiğinde ani kapanma oldu 2 kere. Aldığıma pişman oldum bu kadar çabuk bozulacak bir urunu Samsung'a yakıştıramadım