Samsung A22 Kilitlendi, Verilerime Erişemiyorum Ve Acil Çözüm İstiyorum

Samsung A22 model cep telefonum, 23 Kasım sabahı saat 07.00 itibarıyla, gece boyunca herhangi bir işlem yapmamama rağmen kendi kendine kilitlendi ve o andan itibaren hem PIN kodumu hem de parmak izimi kabul etmemeye başladı. Emin olduğum doğru PIN’i girmeme rağmen cihaz sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor ve çok sayıda hatalı deneme olduğu gerekçesiyle uzun süre işlem yapmama da izin vermiyor. Bu sorun daha önce hiç yaşanmamışken ilk kez bu şekilde ortaya çıktı.

Şu an telefonum tamamen kilitli durumda olduğu için cihazı kullanamıyor, içindeki hiçbir veriye erişemiyorum. Samsung yetkili servise yönlendirildim ancak şu an servise gidecek vaktim yok ve en önemlisi, telefondaki verilerimin silinmesini kesinlikle istemiyorum. Garanti sürem de bitmiş durumda olduğu için sürecin daha da zorlaşmasından endişe ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bulunduğum şehirde de acil ve veri kaybı olmadan çözülebilecek bir destek almak istiyorum.

Telefonumun, emin olduğum doğru PIN ile açılmasını ve en önemlisi içindeki hiçbir verim silinmeden, uzaktan destek veya uygun görülecek başka bir yöntemle acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.