Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A36 Pin Kodu Kabul Etmiyor Telefonuma Erişemiyorum

19 Kasım 17:50
465

Samsung a36 model telefonumda hem parmak izi hem de pin kodu ile kilit özelliğini kullanıyordum. Yaklaşık iki saat önce her zamanki gibi telefonumu açmak istedim. Doğru pin kodunu girmeme rağmen “pin hatalı” uyarısı aldım ve telefon açılmadı. Parmak iziyle açmayı denediğimde ise telefon açıldı. Sonrasında tekrar pin kodunu denedim, yine aynı hatayı verdi. Telefonu yeniden başlattım, ekranda “yeniden başlatmadan sonra pin kullanılır” şeklinde bir yazı çıktı. Her zamanki şifremi tekrar girdiğimde yine “pin hatalı” uyarısı aldım. Ayrıca parmak izi kilidi de kaldırılmıştı, o özellik olsaydı açabilirdim. Her pin kodu girişimden sonra “çok fazla hatalı giriş” uyarısı çıkıyor ve 10 dakika bekleme süresi oluşuyor. Şu anda telefonumu açamıyorum.

Henüz herhangi bir çözüm denemedim. Telefonumun garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Cihazı Turkcell mağazasından Konya’da satın aldım ve burada kullanıyorum. Telefonumu açmamı sağlayacak herhangi bir çözüm sunulmasını istiyorum.

20 Kasım 09:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Temmuz 2024 21:14
7.616

06 Ocak 2023 18:53
3.135

09 Ocak 2023 16:38
6.813
Samsung A22 Pin Kodu Hatası

Samsung Telefonumun Kilit Sorunu

16 Şubat 00:50
3.469
Samsung Telefonumun Kilit Sorunu
Benzer Şikayet Yaz