Samsung Galaxy S21 FE'de Dikey Beyaz Çizgi Sorunu Ve Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi

Uzun süredir büyük bir özenle kullandığım Samsung Galaxy s21 fe model cep telefonumda, 4 Temmuz 2026 tarihinde cihazı normal bir şekilde kullandığım, mesajlaştığım esnada ekranın tam ortasında aniden beyaz renkli dikey bir çizgi belirdi ve bu sorun kalıcı hale geldi. Cihazım bugüne kadar hiçbir şekilde darbe almamış, düşürülmemiş veya herhangi bir fiziksel ya da sıvı temasına maruz kalmamıştır. Sorun tamamen durduk yere, normal kullanım esnasında ortaya çıkmıştır.

İnternet üzerinde ve çeşitli tüketici platformlarında yaptığım araştırmalar sonucunda, özellikle s21 serisi cihazlarda bu dikey çizgi probleminin çok yaygın olarak yaşandığını gördüm. Bu durumun çoğunlukla sistem güncellemeleri sonrasında tetiklenen kronik bir ekran paneli hatası olduğuna dair çok sayıda kullanıcı geri bildirimi bulunmaktadır.

Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa dahi, tamamen kullanıcı inisiyatifi dışında gelişen ve açıkça üretim ya da yazılım kaynaklı kronik bir hata olan bu arızanın sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Darbesiz ve özenle kullanılan bir cihazda durduk yere böyle bir donanım hatasının oluşmasının, Samsung markasının kalite standartlarıyla uyuşmadığını düşünüyorum.

Markaya duyduğum güvenin sarsılmaması adına, bu problemin üretim kaynaklı kronik bir hata olarak değerlendirilmesini ve cihazımdaki arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz ekran değişimi ya da gerekli görülmesi halinde cihaz değişimi gibi çözümlerle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.