to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Fold 5 – Onarım Sonrası Yeni Arızalar ve Kullanıcıyı Suçlayan Yaklaşım Samsung yetkili bayisinden yaklaşık 2 yıl önce eşim ve kızım tarafından hediye olarak Galaxy z Fold 5 cihazla birlikte, ayrıca “CepKask” üzerinden 2 yıllık koruma/onarım paketi de satın alındı. Kullanım sürecin...
Samsung Servis süreci Fiyasko: Bilgim Dışında Onarım, Cevapsızlık, Mağduriyet! Samsung Galaxy S22 Ultra Model cihazımda, 26 Mayıs 2025 tarihinde sim kart hatası ve mobil ağa bağlanmama sorunu yaşadım. Cihazı İstanbul Maltepe’deki Samsung Yetkili Servis Merkezi’ne teslim ettim. Ancak tarafıma hiçbi...
Efendim, 3 gündür telefonum donuyor ve kapanıyor. Ben klima servisiyim, 3 gündür çok mağdur oldum. Yıllardır Samsung kullanıyorum, ilk defa bu kadar mağduriyet yaşadım. Bugün Avcılar'daki Samsung yetkili servisinize telefonumu saat 11'de götürdüm, akşam 5.30'a kadar orada kaldı, ancak sorun çözülmed...
Samsung'dan şikayetçiyim. İki ay önce Teknosa'dan S24 f cihaz aldım aldığım günden beri problemli servis onarımı verdiler. Sözde yazılım attılar. Telefon yine problemli arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon için adaptör önerdiler en iyi adaptörü aldım adaptörün ucu kendiliğinden yandı....
Garantisi bittikten sadece 2 gün sonra Samsung S22 Ultra model telefonumda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Cihaz çift hatlı olmasına rağmen her iki hatta da şebeke sinyali zayıf ve sürekli kopmalar meydana geliyor. Ayrıca mobil internet bağlantısı da çoğu zaman çalışmıyor ya da çok yavaş. Cihazımı...
"📌Şimdi şöyle teşekkür metni yazayım, 18 saat bile kullanamadığım bir telefonun parasının iadesi için 2.5 hafta uğraşmış, süreç boyunca yasal haklarımı araştırıp takip etmek zorunda kalmış biri olarak, bu sürecin tüketici açısından oldukça yıpratıcı olduğunu söylemeliyim. 📌 Samsung’un garanti ve iade sistemi en azından çalışıyor, ancak ağır ve zorlayıcı işliyor. Eğer cihazda en küçük bir fiziksel kusur olsaydı, boyasında tek bir çizgi dahi olsaydı iadenin kabul edilmemesi ihtimali oldukça yüksekti. Ama fabrika çıkışlı koruma filmi bile açılmamış bir telefonda bu sorunu yaşamam, sürecin tüketici için ne kadar sıkıntılı olduğunu gösteriyor... 📌 Bu nedenle, pahalı bir cihaz alan herkesin, telefonunun her yönünü detaylı olarak kayda almasını ve olası bir benzer sorunda cihazın düşme kaynaklı hasar almadığını önceden ispatlayabilecek önlemleri almasını iyi olur. 📌 Samsung, tekrar tercih edeceğim bir marka olacak. Özellikle tablet almayı düşünüyorum. Ama katlanabilir telefon almayı asla düşünmüyorum. Çünkü diğer markaların katlanabilir cihazlarında da benzer ekran sorunları yaşandığını okuyorum Şikayetvar'da ve diğer yerlerde. Mühendislik açısından zor bir teknoloji olduğunu anlıyorum, ancak bu sorunların bedelini tüketiciye yüklemek adil değil. Üstelik bu katlanır ekranların muadilleri butik tamircilerde de yok. 📌 Para iadesini almış olmama ve sürecin sonunda çözülmüş olmasına rağmen, kaybolan 2.5 haftalık zamanın telafisi mümkün değil. Süreç uzasaydı, muhtemelen Tüketici Hakları kapsamında yasal yollara başvurmak zorunda kalacaktım. Yine de teşekkür ederim."
Samsung S22 Ultra model telefonumda ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Cihaz çift hatlı olmasına rağmen her iki hatta da şebeke sinyali zayıf ve sürekli kopmalar meydana geliyor. Ayrıca mobil internet bağlantısı da çoğu zaman çalışmıyor ya da çok yavaş. Cihazımın tüm yazılım güncellemeleri yapılmış ...
S24 şebeke problemi yüzünden 2 kere servise götürdüğüm telefonumu sorun yok diye yazılım atıp verdiler. Yazılım atmayın dediğim halde... Şu an başka servise götürdüm 6 aylık değişim gününü 1 gün geçtiği için onarım yapalım diyorlar. Tel 1 günden müşteri memnuniyeti için değiştirmek için genel merkez...
Samsung Galaxy z Fold 5 cihaza sahibim. Cihazımı yaklaşık 1.5 ay önce iç ekranda bir arıza sonucu garanti kapsamında Samsung yetkili servisine teslim ettim. Cihazın ekran ve kasa değişimi yapıldı fakat onarımı yapan teknik elemanın muhtemelen kalifiye biri olmamasından dolayı bu onarımdan sonra cidd...
Samsung Z Fold 3 büyük ekran çalışmadı ve tüm ekranlar dondu Merhaba, Samsung Z Fold 3 telefonumu 31 Mayıs 2023 tarihinde Media Markt'tan aldım. Telefonun kullanım ömrü 5 yıl, garantisi 2 yıl ve 100 bin kere aç kapa yapılabilir olduğu söylendi. Telefonumu merak eden bir iş arkadaşıma gösterirken ar...
19 Kasım 2024 tarihinde, sıfır olarak satın aldığım Samsung S23 fe model cihazımda ortaya çıkan nem algılama problemi nedeniyle Bursa’da bulunan Ebru Elektronik servisine başvurdum. Servis, bu sorunun yazılımsal olduğunu belirterek cihazıma yazılım güncellemesi yaptığını ve sorunun çözüldüğünü belir...
Samsung telefonum mevcut fakat sim okumuyor şikayeti şarj erken bitiyor bazense ses gelmiyor dan yolladım fakat adamlar hiçbir şekilde onarım yapmadan yazılım atıldı bahanesiyle bana geri yolladılar aynı şekilde deniyorum sim 2 okumuyor ısrarla söylememe rağmen adamlar ilgisiz ustaları kafalarında a...
Samsung S23 Ultra telefonu aldığım günden itibaren kalem arızası var. Garantiye götürdüm, kalemle ilgili arızaların görsellerini mail olarak ilettim. Daha 4-5 aylık cihazın arıza onarımını istemediğimi ilettim ve değişim talep ettim. İlk 6 ay değişim hakkım olmasına rağmen, telefonu garanti dahilind...
Samsung Galaxy z fold 4 kapak arızası hakkında. Açılır kapakla ilgili sorun detayları ve servis süreci: Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kapak arasından yapışkan bir sıvı aktı ve geniş ekran tam olarak açılmadı. İşimden dolayı verilerimin kaybolmaması adına 2-3 ay sonra ancak teknik servise verdi...
Media Markt Ümraniye Meydan AVM'den Samsung S23 Fe serisi bir telefon aldım. 4 saatte telefonun şarjı çok hızlı bir şekilde bitiyor. Telefon ekranı kapalı olmasına rağmen şarjı yine gidiyor. Telefonun ısınma sorunu var ve görüntülü konuşurken ses problemleri yaşanıyor. Bir hafta kullandıktan sonra t...
Samsung S22 Ultra telefonumda yaklaşık 2 aydır Donma&Kasma, Ekran tepkimelerine yanıt vermeme sorunu bulunmaktadır. İlk etapta telefonda One uı sürümümüz ile ekran sürümünüz eşleşmediği için telefonunuzda ekran tepkimelerinde gecikme olabilir diye bir uyarı mesajı yer almamaktaydı. Ancak tüm güncel...
"Biraz aksaklık olsa da gizemli bulanık çizgisi ilgili 3. CÜ defa servis verdiğimde uzun inceleme sonucunda ürünü değiştirildi. Teşekkürler..."
29.09.2023 tarihinde Samsung yetkili bayisi olan, Emaar Square AVM de yerleşik Mıstaçoğlu Bilişim Hizmetleri a. Ş. Firmasından Samsung S23 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, telefonun aşırı ısındığını ve şarjın çok hızlı bittiğini, kullanım süremin çok d...
Benim cihazım A73 Samsung modeli. 10 ay önce Media Markt'ten satın aldım. Cihazımın Bluetooth kulaklık bağlantısında sık sık kopmalar yaşanması sebebiyle garanti servisine gönderdim. Ankara'daki bir onarım merkezine (2342168 numaralı) gönderdiğim cihaz, ekranındaki çizikler nedeniyle garanti kapsamı...
20.10.2023 tarihinde Samsung Galaxy A04s model bir telefon satın aldım. Son 20 günde cihaz, kapanıp açılma sorunları yaşamaya başladı. Telefonu bir yere, örneğin bir masaya bıraktığımda kendiliğinden yeniden başlatıyordu. Bu durum üzerine servise başvurarak iş emri numarası 4274329244 ile bir kayıt ...
23 Kasım'da Samsung A14 akıllı telefon aldım, fakat üzerinden bir hafta geçmeden dokunmatik ekranı kilitlendi. Dolayısıyla Bursa E*** İletişim Samsung servisine götürdüm. Telefonumu inceledikten sonra bana iade edildi. Ancak 6'sında veya 8'inde telefonum, tekrar aynı arızayı gösterdi. Tekrar aynı te...
22 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy TAB S7 FE model tablet, 16 Kasım 2023 tarihinde ekranın donması, kendiliğinden kapanması, dokunmatik ekranda temassızlık olması sebepleriyle İstanbul Emaar AVM Samsung teknik servisine götürdüm. Oradaki yetkililer bizi arayacaklarını ve tabletin da...
