to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2024 tarihinde, sıfır olarak satın aldığım Samsung S23 fe model cihazımda ortaya çıkan nem algılama problemi nedeniyle Bursa’da bulunan Ebru Elektronik servisine başvurdum. Servis, bu sorunun yazılımsal olduğunu belirterek cihazıma yazılım güncellemesi yaptığını ve sorunun çözüldüğünü belirterek cihazımı tarafıma teslim etti. Ancak cihazı yalnızca 2 gün kullanmama rağmen aynı problem yeniden ortaya çıktı.
Tekrar servise başvurduğumda, cihazın değişimini talep ettim. Ancak servis, cihazın değişim süresinin “6 ayı 5 gün geçtiğini” gerekçe göstererek değişim talebimi reddetti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin büyüklüğüne rağmen, bana cihazın yalnızca yeniden onarılabileceği bilgisi verildi.
Servisin, cihazın değişimini reddetme gerekçesi olarak ileri sürdüğü süre sınırı, kusurlu bir ürünle karşı karşıya kalan bir tüketici olarak haklarımı kısıtlayamaz. Bu mağduriyetin çözülmesi adına cihazımın onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung s23 telefon kullanıyorum. Garanti kapsamında olan cihazım nem algılandı uyarısı ve batarya problemi için Bursa Ebru Elektronik firmasına getirdim. Burada işlem yapıldıktan sonra telefonumun kamerasında performans düşmesi hissettim. Lenslere baktığımda cihazda lenslerde parmak izi benzeri lek...
Samsung mağazasından Kasım 2024’te aldığım Galaxy S24 FE model telefonumun ekranında dün akşam köşeden başlayan mor renkler oluştu ve kısa sürede ekranı kaplamaya başladı. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce de benzer bir sorun nedeniyle bir ay önce servise gönderilmiş, ekranı ve kasası değiştir...
06.07 tarihinde Samsung S24 FE marka model bir cihaz aldım. Cihazı daha 15 gün dolmadan servise, şebeke problemi olduğu için götürdüm. Ancak servis sadece yazılım yükleyip geri verdi. Sonrasında, bir hafta sonra aynı şikayetle tekrar servise gittim ve bu kez cihazın anakartı değiştirildi. 13.08'de y...
29.05.2024 tarihinde Tokat ili Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum 2 adet Samsung S23 FE cihazlarımın aşırı ısınma, şarj sorunu, kamera sorunu, donma ve kasma gibi sıkıntılarının olduğunu tespit ettim ve derhal Vatan mağazasına götürdüm. Servise göndermemiz gerekiyor dediler. Servise gitti v...
Samsung Galaxy S23 FE model telefonumu 2024 Ocak ayında Samsung’un online mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır cihazımda sürekli olarak 'Nem algılandı' hatası ile karşılaşıyorum. Telefonum kesinlikle suya veya neme maruz kalmadığı halde, bu hata nedeniyle şarj olmuyor ve günlük işlerimde ciddi...
Yorumlar