Media Markt'tan Satın Alınan Samsung Galaxy S25'te Zil Sesi Düşük Ve Pil Ömrü Çok Kısa

Samsung Galaxy s25 marka telefonumu 12 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Telefonda ilk günden beri zil sesi belirgin şekilde kısık çıkıyor ve gelen aramaları çoğu zaman duyamıyorum. Buna ek olarak telefonu normal kullanımda, günde yaklaşık 7–8 saat kullanmama rağmen pil çok hızlı tükeniyor ve günü çıkaramıyorum.

Bu sorunlar için telefonu birkaç kez fabrika ayarlarına döndürdüm ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazı henüz yetkili servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine götürmedim ancak bu durumun yeni alınmış bir telefonda olmaması gerektiğini düşünüyorum. Zil sesi ve pil performansı sorunlarının donanımsal ya da yazılımsal bir arızadan kaynaklandığını değerlendiriyorum.

Ürünün gerekli kontrollerinin yapılarak arızanın net şekilde tespit edilmesini, sorunun çözülmemesi halinde telefonun ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.