Güncelleme Sonrası Cızırtı Ve Pil Sorunu Yaşıyorum

Samsung s25 Ultra marka telefonumu yaklaşık 4 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 4 aydır özenle kullandığım telefonumda, son iki güncellemeden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Öncelikle, telefonla video çekimi yaptıktan sonra videoları kendi telefonumda izlerken inanılmaz derecede rahatsız edici bir cızırtı sesi duyuyorum. Aynı videoları başka telefonlara gönderip izlediğimde hiçbir cızırtı olmuyor, ses gayet normal geliyor. Yani sorun videoda değil, kendi telefonumda oynatılırken ortaya çıkıyor.

Ayrıca yine bu son iki güncellemeden sonra, daha önce yaklaşık iki gün giden pil sürem bir güne bile ulaşmadan bitmeye başladı. Güncelleme öncesine göre pil performansında çok belirgin bir düşüş var. Şikayetvar üzerindeki benzer şikayetlere baktığımda bunun güncelleme kaynaklı olabileceği, güncelleme ile düzeltildiğinde sorunların giderildiğinin söylendiğini gördüm.

Hem video oynatırken yaşadığım cızırtı sorununun hem de pil süresindeki belirgin düşüşün incelenerek güncelleme kaynaklı ise acilen düzeltilmesini, telefonumun eski performansına ve ses kalitesine kavuşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak acil destek ve çözüm bekliyorum.