Samsung S25 FE Modelinde Tekrar Eden Ayıplı Durum Ve İade Talebi

12.09.2026 tarihinde Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. Cihazı sadece birkaç gün sorunsuz kullanabildim, ardından mikrofonda cızırtı, ses kaydı alırken bozulma, videolarda pikselleşme ve kamerada belirgin bulanıklık sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler nedeniyle telefonum şu ana kadar iki kez servise gitti ve toplamda yaklaşık 10 gün serviste kaldı.

Her iki servis işleminden sonra da “üründe sorun tespit edilemedi” denilerek cihaz tarafıma iade edildi. Ancak yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi, mikrofondaki cızırtı ve kamera/videodaki kalite problemleri aynen devam ediyor. Sorunların açıkça görülebildiği videolar da mevcut olmasına rağmen, servis tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığım bir cihazdan bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve tüm başvurularıma rağmen “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün iki kez servise gitmesine rağmen ayıplı halinin devam etmesi sebebiyle, cihaz için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.