to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Tabletim Serviste Teslim Alınmadan İade Edildi, Mağdur Oldum
Samsung Galaxy 10 tabletimi bugün Samsun yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Ancak kargo (kp0586*****36) servise ulaşmasına rağmen kutu açılmadan tarafıma geri gönderildi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ellerinden bir şey gelmediğini, kargoyu tekrar almayacaklarını ve cihazı yeniden göndermem gerektiğini söylediler. Kargo ücretini kendim ödedim ve bu mağduriyetin tekrar yaşanmasını istemiyorum.
Samsung’dan beklentim, gönderdiğim kargoyu teslim almaları ve cihazımla ilgili işlemleri başlatmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimseye Samsung marka cihaz almayı önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
