Garanti Kapsamındaki Samsung S25 Ön Kamerada Odaklama Sorunu

Samsung s25 model telefonumu Adana Yüreğir Gündüzler’deki bir telefoncudan garantili, sıfır ve kapalı kutu olarak yeni aldım. Telefonu alalı sadece iki gün oldu. Cihazı açar açmaz iki üç kez yazılım güncellemesi istedi, ben de hepsini onaylayıp güncellemeleri yaptım.

Telefonu aldıktan sonra ön kamerayı kullanırken bir sorun fark ettim. Ön kamera, yanımdaki kişiyi net çekerken yaklaşık bir metre uzakta olan kişiyi her seferinde bulanık çekiyor. Bunu normal kamera uygulamasında fotoğraf çektikten sonra galeriye bakınca net şekilde görüyorum ve bu durum her çekimde aynı şekilde devam ediyor, hiç düzelmiyor.

Yeni aldığım ve garantili olan bu cihazda, ön kameranın bu şekilde odaklama/çekim problemi yaşatmasından dolayı mağduriyetimi yaşıyorum. Telefonun ön kamerasındaki bu sorunun giderilmesi için cihazın incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, çözülmezse de ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.