Garanti Bitiminden Sonra Note 20 Ultra Ekranında Aniden Pembe Çizgi Oluştu

2022 Şubat ayında İstanbul Vatan Bilgisayar Maltepe Piazza Şubesi’nden Samsung Note 20 Ultra model telefonu satın aldım ve o zamandan beri aktif olarak kullanıyorum. Dün, hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen ekranın sağ kısmında pembe renkli dikey bir çizgi oluştu. Bu sorun bir anda ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Özellikle ekranı kullanırken gözümü ciddi şekilde yoruyor ancak dokunmatik işlevlerinde herhangi bir problem yok.

Sorunun nedenini tam olarak anlayamadım, bazı kaynaklarda son yazılım güncellemesiyle ilgili olabileceği yazıyor ancak emin değilim. Telefonu yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir çözüm olmadı. Cihazımın garantisi bitmiş durumda, ek garanti de bulunmuyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir ekran problemi yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan beklentim, bu sorunun ücretsiz onarım veya ekran değişimiyle ya da teknik destek yoluyla giderilmesi. Gerekirse fatura veya sipariş numarasını da paylaşabilirim. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.