to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Note 20 Ultra'da Kronik Ekran Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti
Samsung Note 20 Ultra model cihazımda kısa süre önce ekranda kendiliğinden yeşil bir çizgi oluştu. Telefon kesinlikle darbe almadı ve düşmedi. İstanbul’daki Samsung Yetkili Servisi’ne başvurduğumda, ekran değişimi için 11.800 TL ücret talep edildi. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda.
Bu sorunun, yıllardır Samsung’un üst düzey telefonlarında kronik olarak ortaya çıktığını biliyorum. Hindistan’da Samsung’un bu sorunu ücretsiz olarak giderdiğini öğrendim. Benzer şekilde, Samsung’un bu tür kronik ekran sorunları için ayrı bir garanti uygulaması başlatması ve kullanıcıları mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Buradan bana sizi yetkili servise yönlendiriyoruz diye cevap vereceğinizi biliyorum, ancak bu biz sorun çözümü değil.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Sayın yetkili Lütfen benimle de irtibata geçiniz