Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Telefon Sürekli Isınıyor, Değişim Talep Ediyorum

11 Eylül 16:42
7.769

16 gün önce Tekirdağ Çorlu Orion2 Media Markt mağazasından Samsung Galaxy A36 5G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri genel olarak aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Telefonu hangi amaçla kullanırsam kullanayım, kısa süre içinde cihaz ciddi şekilde ısınıyor. Herhangi bir uygulama veya işlemle sınırlı değil, genel kullanımda bu sorun devam ediyor.

Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir işlem yapmadım. Ürünün faturası, garanti belgesi ve tüm evrakları elimde mevcut. 18.000 TL ödeme yaptım.

Cihazın eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

12 Eylül 12:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

15 Eylül 09:24

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Galaxy A36 5G Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu Yaşatıyor

04 Ağustos 21:02
11.508

05 Ağustos 2024 16:14
20.895
Benzer Şikayet Yaz