to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Samsung Klavye Geri Ödeme Yerine Yenisi İsteniyor
Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus için Amazon üzerinden satın aldığım mousepadli klavyeli kapaklı siyah kılıf, ilk etapta çalışmadığı için Samsung’un web sitesi üzerinden arıza formu doldurup 03.03.2026 tarihinde ürünü İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürün tamir edilmek yerine, yaklaşık bir sene önce 05.02.2025 tarihinde ödediğim eski satın alma bedelini tarafıma iade etmiş.
Günümüz koşullarında aynı ürünü o günkü fiyat üzerinden almam mümkün değil; aradan geçen sürede fiyatlar ciddi şekilde artmış ve ben ilk başta sağlam, sorunsuz bir ürün beklentisiyle bu klavyeyi almıştım. Ürünün onarılmaması ve sadece eski bedelin iade edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Samsung’dan talebim, mevcut güncel satış fiyatı ne olursa olsun, bana yeni ve çalışır durumda bir klavye gönderilmesidir. Eski bedelin iadesi yerine aynı ürünün yenisinin temin edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus için Amazon üzerinden satın aldığım mouse padli klavyeli kapaklı siyah kılıf, daha ilk etapta çalışmadığı için Samsung’un web sitesi üzerinden arıza formu doldurup 03.03.2026 tarihinde ürünü İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürün tamir edilmek yerine, yaklaşık bir sene önce 05.02.2025 tarihinde ödediğim eski satın alma bedeli tarafıma iade edilmiş.
Bugünün koşullarında aynı ürünü o günkü fiyat üzerinden almam mümkün değil; aradan geçen sürede fiyatlar ciddi şekilde arttı ve ben ilk başta sağlam, sorunsuz bir ürün beklentisiyle bu klavyeyi almıştım. Ürünün onarılmaması ve sadece eski bedelin iade edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Samsung’dan talebim, mevcut güncel satış fiyatı ne olursa olsun, bana yeni ve çalışır durumda bir klavye gönderilmesidir. Eski bedelin iadesi yerine aynı ürünün yenisinin temin edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung'a gönderdiğim arızalı klavye iade edildi, ancak stokta olmadığı için yeni bir klavye gönderilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve Samsung ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğim.
