Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Erdinc sonuçtan memnun değil

Çalışmayan Samsung Klavye Geri Ödeme Yerine Yenisi İsteniyor

profile
13 Mart 16:52
1.720

Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus için Amazon üzerinden satın aldığım mousepadli klavyeli kapaklı siyah kılıf, ilk etapta çalışmadığı için Samsung’un web sitesi üzerinden arıza formu doldurup 03.03.2026 tarihinde ürünü İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürün tamir edilmek yerine, yaklaşık bir sene önce 05.02.2025 tarihinde ödediğim eski satın alma bedelini tarafıma iade etmiş.

Günümüz koşullarında aynı ürünü o günkü fiyat üzerinden almam mümkün değil; aradan geçen sürede fiyatlar ciddi şekilde artmış ve ben ilk başta sağlam, sorunsuz bir ürün beklentisiyle bu klavyeyi almıştım. Ürünün onarılmaması ve sadece eski bedelin iade edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Samsung’dan talebim, mevcut güncel satış fiyatı ne olursa olsun, bana yeni ve çalışır durumda bir klavye gönderilmesidir. Eski bedelin iadesi yerine aynı ürünün yenisinin temin edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Mart 16:29

Samsung Galaxy TAB s9 fe Plus için Amazon üzerinden satın aldığım mouse padli klavyeli kapaklı siyah kılıf, daha ilk etapta çalışmadığı için Samsung’un web sitesi üzerinden arıza formu doldurup 03.03.2026 tarihinde ürünü İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürün tamir edilmek yerine, yaklaşık bir sene önce 05.02.2025 tarihinde ödediğim eski satın alma bedeli tarafıma iade edilmiş.

Bugünün koşullarında aynı ürünü o günkü fiyat üzerinden almam mümkün değil; aradan geçen sürede fiyatlar ciddi şekilde arttı ve ben ilk başta sağlam, sorunsuz bir ürün beklentisiyle bu klavyeyi almıştım. Ürünün onarılmaması ve sadece eski bedelin iade edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Samsung’dan talebim, mevcut güncel satış fiyatı ne olursa olsun, bana yeni ve çalışır durumda bir klavye gönderilmesidir. Eski bedelin iadesi yerine aynı ürünün yenisinin temin edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini istiyorum.

13 Mart 19:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Erdinc
Erdinc
23 Mart 17:09

Samsung'a gönderdiğim arızalı klavye iade edildi, ancak stokta olmadığı için yeni bir klavye gönderilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve Samsung ürünlerini bir daha tercih etmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Eksik Para İadesi

profile
29 Eylül 2025 01:27
640
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Eksik Para İadesi
Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Yerine Eksik Para İadesi

Garanti Kapsamındaki Tablet Tekrar Arızalandı, Samsung’dan Ücret İadesi İstiyorum

profile
10 Ocak 01:12
766
garanti-kapsamindaki-tablet-tekrar-arizalandi-samsungdan-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Samsung Tablet Kılıfı Bulunmuyor

profile
22 Şubat 2024 15:50
2.331
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Tablet Kılıfında Garanti Mağduriyeti

profile
21 Ocak 2025 18:28
1.061

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz