to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy TAB S10/S9 Ultra klavyeli mousepadli kılıfımda arıza oluştu ve ürünü 18.09.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından 22.09.2025 tarihinde arıza talebim onaylandı ve ilgili birime aktarıldı. Başvuru Takip Numaram: JPGNLKQWYU4’tür.
Ancak, arızalı ürünümün yenisiyle değiştirilmesi gerekirken bana sadece 8.900 TL para iadesi yapılmak istendi. Oysa ürünü Samsung’un kendi internet sitesinde şu anda 13.999 TL’ye almak mümkün. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece para iadesi yapılabileceği ve güncel tutarın karşılanmayacağı belirtildi. Ürünümün garantisi devam etmekte ve arıza garanti kapsamında onaylanmış durumda. Bu uygulamanın Tüketici Hakları’na aykırı olduğunu düşünüyorum.
Benim beklentim, ürünümün para iadesiyle değil, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Samsung Türkiye online mağazasından Galaxy TAB S11 Ultra tablet ve klavyeli kılıf satın aldım (Sipariş No: R52Y90AT8CD). Kılıfı kısa süre içinde kullanmaya başladım, ancak daha 15 gün bile olmadan kat yerinden soyulma oluştu. Bu şekilde devam ederse birkaç ay içinde tamamen kopa...
Samsung TAB s9 Ultra mouse padli klavyeli kapaklı kılıfı kendi sitesi Samsung shoptan almıştım. 1 sene içerisinde kılıfın arka manyetiğinin tutuculuğu azaldı ve garantisi bitmeden servise gönderdim. Onarım veya değişim beklerken bugün hiç tarafıma ulaşılmadan ücret iadesi yapılmış geçen seneki fiyat...
Samsung mağazasından Amazon üzerinden satın aldığım TAB s9 Ultra klavyeli mousepadli kılıfın menteşesi, ürünü bir süre kullandıktan sonra gevşedi ve tableti dengede tutamayacak hale geldi. Bu nedenle ürünü yaklaşık bir hafta önce garantiye gönderdim. İki gün önce iade işlemi oluşturdum ve bugün müşt...
02/04/2025 tarihinde Samsung uygulaması üzerinden tabs 10 Ultra ve klavyeli kılıf satın aldım. 05/04/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün, yine 05/04/2025 tarihinde henüz kargo hazırlık aşamasındaymış. Müşteri temsilcisi ile iletişim ve problem çözüm süreci tam bir fiyasko. Zaten appte çevird...
Samsung Galaxy TAB s10 fe Plus model cihazımı 2 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1.5 ay sonra ekranın sol kısmında, özellikle çizim yaparken başlayan yeşil görüntü sorunu yaşadım. Başlarda sadece fosforlu kalemle ortaya çıkan bu sorun, zamanla normal kalemle yazarken de küçük de olsa ol...
Yorumlar