to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite’ın kendi mağazasından aldığım UPSCAPE-SP 55/20 exp easy access model valizimde, henüz bir ay geçmeden ve sadece iki kez kullanmama rağmen ön yüzeyinde tiftiklenmeler ve bozulmalar oluştu. Ürünü özellikle 10 yıl garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yaşanan bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat değişim ya da iade yapılmayacağı belirtildi. Oysa ürünün garantili olduğu vurgulanarak satıldı ve daha bir ay bile dolmadan sorun yaşadım. Ürünün tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
19.04.2015 tarihinde aldığımız Samsonite valizin tutma sapının malzemesi bozulmuş, elinize yapışkanlık veriyor. 10yıl garantili olduğunu için aldığımız mağaza götürdük. Faturamı kontrol edip aldılar. 3 hafta sonra almaya gittiğimde, sadece bakım yapıldığını ve bu parçanın olmadığını ilettiler. 1146 ...
Samsonite mağazasından aldığım (12.09.2024 tarihinde) valizin ertesi gün fermuarı bozdu. Tamire gönderildi. Gelen ürününde fermuar aynı şekilde bozuldu. Tekrar gönderildi. İade talebim karşılanmayıp, tamir edip gönderildi. Mağazada tekrar kontrol ettiğimde, fermuar aynı şekilde bozuk olduğunu fark e...
Samsonite Viaport mağazasından aldığım Proxis Spinner model valiz, dayanıklılık ve esneklik özellikleri vurgulanarak satılmasına rağmen, ilk kullanım sonrasında içe göçtü ve bu göçük hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü firmaya ilettim, incelemeye alındı ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek val...
Buyaka alışveriş merkezinde bulunan Samsonite firmasından 10 yıl garantili ve çok seyahate uygun, hatta Amerikalıların tercihi olan American tourister model valizimin yüzeyi kırıldığı için 10 Nisan 2025 tarihinde aldığım mağazaya gittim. Aksesuarların garantiye girdiğini, yüzey çatlak, kırıklarının...
Yurt dışından aldığım Samsonite marka valiz, iki uçuş sonrasında derin ve darbeli çiziklerle kaplandı. Bunlar normal çizikler değil; adeta mum gibi eriyen bir valiz gibi görünüyor. 15 günlük valiz sanki 5 yıldır kullanılmış gibi duruyor. Samsonite mağazasına gittiğimde, 'Aldığınız yere götürün, iade...
Yorumlar