to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite mağazasından aldığım (12.09.2024 tarihinde) valizin ertesi gün fermuarı bozdu. Tamire gönderildi. Gelen ürününde fermuar aynı şekilde bozuldu.
Tekrar gönderildi. İade talebim karşılanmayıp, tamir edip gönderildi. Mağazada tekrar kontrol ettiğimde, fermuar aynı şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Kullanıcı hatası değilse, mağazada bozulmaz herhalde. Anladığım kadarıyla Samsonite 20 yıllık garanti derken bundan bahsediyor. Tüketici ile dalga geçme niyetindedir. Tamir değil iadesini istiyorum
Firmadan hala bana dönüş yapılmadı
Sayın Yetkili, 20.07.2024 tarihinde yurt dışı garantili almış olduğum valizimin ön fermuarı yırtıldı. 28.07.2024 tarihinde Buyaka Samsonite mağazasına götürdüm ve ürünü 30 iş günü içerisinde yapılarak teslim edileceği, mağazaya geldiğinde bilgilendirme mesajının iletileceği belirtildi. Ancak, belirt...
Samsonite yetkili mağazasından almış olduğum ürün çok az kullanmamıza rağmen fermuar kısmı bozuldu. Garanti kapsamında yetkili mağazasına gönderdim, iki ay sonra geldi. İlk kullanımda tekrar bozuldu. İkinci kez gönderdik, tamir edildiği söylendi. Ne yazık ki sorun tekrar etti, yine ilk kullanımda ve...
Samsonite her zamanki gibi, "ürünlerimiz garantili, bir sorun yaşarsanız hemen getirin" diyor ama götürdüğünüzde "kullanım hatası" deyip işin içinden çıkıyor. Samsonite mağazasından aldığım tekerlekli ve körüklü kabin bagajının körük kısmını genişleterek kullandığımda, körük kumaşının kalitesiz ve ...
Yorumlar