to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsonite Viaport mağazasından aldığım Proxis Spinner model valiz, dayanıklılık ve esneklik özellikleri vurgulanarak satılmasına rağmen, ilk kullanım sonrasında içe göçtü ve bu göçük hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü firmaya ilettim, incelemeye alındı ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek valiz bana iade edildi. Ürün reklamlarında vadedilen esnekliği kesinlikle karşılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hayatım boyunca ürünlerini defalarca satın aldığım markanın yaklaşımı büyük hayal kırıklığı yarattı. 19 bin lira karşılığında aldığım ürünü sürekli içe göçmüş şekilde kullanmak durumundayım. Ürünü iade etmek veya farklı bir modelle değişim yapmak istiyorum. Satın alma işlemini Viaport Samsonite yetkili mağazasından yaptım. Ürün garanti kapsamındaydı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması ve kalıcı olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsonite mağazasından aldığım (12.09.2024 tarihinde) valizin ertesi gün fermuarı bozdu. Tamire gönderildi. Gelen ürününde fermuar aynı şekilde bozuldu. Tekrar gönderildi. İade talebim karşılanmayıp, tamir edip gönderildi. Mağazada tekrar kontrol ettiğimde, fermuar aynı şekilde bozuk olduğunu fark e...
25 Ağustos 2025 tarihinde, garantisi devam eden Samsonite spinner 55/20 exp model valizimin çekme sapı açılıp kapanmadığı için Beyoğlu Desa mağazasına ürün inceleme ve tamir amacıyla teslim ettim (Fiş No: DES-532324). Ürün incelemesi sonucunda iade veya değişim kabul edildiği belirtildi, fakat bana ...
8 Aralık 2024 tarihinde Proxis-Spinner Matt Climbing Ivy rengi valizi İstanbul Optimum AVM'de, ürünün çizilmelere karşı özel bir teknoloji ile kaplandığı iddiası ile satın aldım. Sadece şehir içinde bir seyahatte kullandım ve valizde çok derin çizikler oluştu. Üründe bir üretim hatası olduğunu düşün...
Samsonite her zamanki gibi, "ürünlerimiz garantili, bir sorun yaşarsanız hemen getirin" diyor ama götürdüğünüzde "kullanım hatası" deyip işin içinden çıkıyor. Samsonite mağazasından aldığım tekerlekli ve körüklü kabin bagajının körük kısmını genişleterek kullandığımda, körük kumaşının kalitesiz ve ...
Samsonite markasından 2 ay önce bir kumaş valiz aldım. Valizi aldıktan kısa bir süre sonra ön kısmında kumaş kendiliğinden deforme oldu. Bana yaptıkları geri bildirimde kullanıcı kaynaklı olduğu yazıyor. Ürünü alıp bir yere götürmememe rağmen herhangi bir darbe almamasına rağmen nasıl bir bir sonuca...
Yorumlar