Ray Parçası Değişim Talebi ve Müşteri Şikayeti
"Samet aş ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Kısa zamanda çözüm bulup ihtiyacımız olan parçayı gönderdiler."


"Samet aş ye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Kısa zamanda çözüm bulup ihtiyacımız olan parçayı gönderdiler."


"Markaya çok çok çok teşekkür ediyorum çok kısa bir sürede sorun çözüldü. Ürününün arkasında duran bir marka bol kazançlar diliyorum kendilerine 👏🏻👏🏻"


"Çözüm odaklı firmalar her zaman büyüyecektir, firmaya çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."


Yaklaşık 5 yıl önce satın almış olduğum sürgülü kapaklı gardırobumun her iki kapaktaki üst ray sisteminde bulunan tekerl...ekler arıza yaptı. Bu nedenle kapaklar artık ray üzerinde kaymıyor ve gardırobu kapakları sökerek kullanmak zorunda kalıyoruz. Parçaları değiştirmek istediğimde, bu ray sisteminde


Samet markasına ait duolift yukarı açılır çift kapaklı mutfak dolabı mekanizmasının pistonları yaklaşık 1 yıldır kapağı ...yukarıda tutmuyor. Dolap kapağı açıldığında kendi kendine aşağı doğru kapanıyor ve kapağı elimle sürekli tutmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde aza
"Samet a. Ş firmasına teşekkür ederim. Piyasada bulamadığım bu ürünü tarafıma ücretsiz şekilde gönderdiler. Çok teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."




"Tamiratı yapıldıktan sonra teşekkür etmek istiyorum"
Mutfak dolabımda kullanılan S**** a* Ş üretimi S**** Duolift d1 500n amorti...sör yaklaşık 1 aydır arızalı durumdadır. Dolabı açtığımda kapak açık pozisy
Samet markalı raylı mutfak dolabımızın çekmece raylarında bulunan, fren yapmasını sağlayan küçük beyaz tırnaklar yaklaşı...k 3 aydır kırık durumdadır. Birden fazla tırnak kırıldığı için çekmeceyi kapattığımızda yerine oturup durmuyor, kendiliğinden geri açılıyor ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyoru

"Nuh Bey e teşekkür mesaj atıp ürünü artık üretmedikleri için yardımcı olup yerine nasıl bir ürün kullanmam gerektiği bilgisini verdi teşekkür ederim."

Samet marka mutfak dolabı çekmecemde kullanılan ray sisteminin plastik tırnağı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Çekmecem 5 yı...llık ve artık bu kırık parça nedeniyle sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ben bu ray sisteminin üzerindeki kırılan plastik tırnak için yedek parça temin etmek istiyorum ancak bu p

"Çok hızlı geri dönüş sağlayıp kargomu evime kadar gönderdiler. Parçayı montaj edebilmem için videoda gönderdiler. Ürünleri kesinlikle çok kaliteli. Müşteri danışmanlarıda çok ilgi her şey için teşekkürler 🙏"




"Çok çabuk ilgilendiler. Süreç çok hızlı çok teşekkürler"

"Ürün elime ulaştı. İlgileri için teşekkür ederim"
Samet marka mutfak Dolap çekmecelerimde, çekmecenin yavaşlayıp kapanmasını ...sağlayan ray sistemini tutan küçük tırnak parçası kırıldığı için çekmece ar
"Kalite asla tesadüf değildir. Hızlı cevap ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."

"Ertesi gün iletişime geçtiler ürünü tarafıma gönderdiler teşekkür ederim"

"Her şey için çok teşekkürler. Allah daha çok versin inşallah."


"Samet a. Ş hızlı geri dönüş yaparak sorunun giderilmesi için gerekli olan parçaları ücretsiz olarak kısa sürede gönderdi, yalnız parçayı takmak zor. İlgi alaka ve hızlı dönüşleri on numara👏"


"Samet firmasına ve çaliṣanlara, yetkili kiṣilere çok teṣekkürler. Hayirli iṣler"

"Teşekkürler Samet a. Ş. Yapılan şikâyetlere çözüm üretmeniz sizi dahada yükseltir İnşallah"

"Teşekkürler ilgi ve alakanız için."

"Hemen dönüş sağlandı ve ürünleri ücretsiz şekilde göndereceklerini söylediler ve şu an ürünler kargoda bugün elime ulaşır diye düşünüyorum müşteri memnuniyetini ve sorunlarını çok fazla önemseyen bir şirket çok teşekkür etmek isterim örnek alınması gereken davranışlar 🌺"

"Yaptığı işin arkasında duran herkesin işi bereketli olsun... Samet bu konuda harika bir örnek oldu. Teşekkür ederim."



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100