to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolabı Çekmece Raylarında Kırılan Plastik Parça İçin Yedek Parça Talebi
Yaklaşık 8 yıldır kullandığım mutfak dolabımdaki Samet A.Ş. marka çekmece raylarının üzerinde bulunan plastik parçalar kırıldığı için çekmeceler yerinde durmuyor ve sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de günlük mutfak düzenimi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Konuyla ilgili olarak farklı noktalara sorduğumda, bu küçük plastik parçaların yedek parça olarak satılmadığı, tüm ray sisteminin komple değiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Yalnızca küçük bir plastik parça için dört çekmecenin tüm raylarını yeniden değiştirmek maliyet açısından benim için oldukça zorlayıcı.
Samet A.Ş.’nin, bu ray sistemlerinde kullanılan plastik parçaları yedek parça olarak temin etmesini veya bana bu parçaların tedarik edilebileceği bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünün küçük bir parçası bozulduğu için komple sistem değişimine mecbur bırakılmadan, daha ekonomik ve kullanıcı dostu bir şekilde sorunumun giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Henüz çözülmedi. Bekliyorum
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800615834 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim
