to read complaints and reviews, or file yours.Samet Marka Frenli Çekmece Ray Sisteminde Tırnak Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Samet aş üretimi mutfak dolabımdaki çekmece raylarında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Çekmecelerde kullanılan Samet marka frenli ray sisteminin ray tırnakları kırıldığı için çekmeceler artık yuvalarına tam oturmuyor ve frenleme sistemi devreye girmeyip çok sert şekilde kapanıyor. Toplam 6 çekmecede aynı problem mevcut.
Piyasada bu ürüne uygun yedek parça bulamadığım için mağdur durumdayım ve çekmeceleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Raylarım sağlam olmasına rağmen sadece ray tırnaklarının kırık olması nedeniyle tüm sistemi değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Tarafıma, mutfak dolabımda kullanılan sistemle uyumlu 6 adet ray tırnağının ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum. Böylece hem mevcut ürünü kullanmaya devam edebilecek hem de güvenli ve konforlu bir şekilde çekmecelerimi kullanabileceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Mesajımdan hemen sonra nuh bey dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ederim kargolama sürecini bekliyorum şu an
