Samet Çekmece Raylarındaki Plastik Fren Parçalarının Sürekli Kırılması Ve Parça Temini

Mutfak dolaplarımın çekmecelerinde kullanılan Samet marka ray sistemlerinin üzerindeki fren görevi gören plastik parçalar yaklaşık 2 yıldır sürekli kırılıyor. Aynı durum farklı çekmecelerde de tekrarlanmaya başladı ve sitede benzer şikayetlerin olduğunu görünce ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündüm.

Şu ana kadar firmaya veya montajı yapan yere başvurmadım ancak artık bu sorunun çözülmesini istiyorum. Kırılan bu plastik parçaları ücretli ya da ücretsiz şekilde, düzenli temin edebileceğim net ve ulaşılabilir bir parça tedarik süreci oluşturulmasını talep ediyorum.

Ürünlerinizin uzun ömürlü ve dayanıklı olmasını beklerken, bu parçaların sık sık kırılması hem kullanım konforunu hem de ürün algısını olumsuz etkiliyor. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve uygun çözümün sunulmasını rica ederim.