Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Saloni Marka Puffy Koltuk Takımının Aşırı Kalitesizliği

Işıl
21 Haziran 2023 09:177.911

Evlenirken büyük bir hevesle ve çok beğenerek aldığımız Saloni Marka Puffy modüler koltuk takımı maalesef aşırı kalitesiz çıktı. Kumaşı o kadar kötü ki daha bir yılda tüylenmeler meydana geldi. Siteler mağazasının överek bitiremediği koltuklar maalesef aşırı derecede toz tutuyor. Yapısı gereği kumaş dokulu bir kumaş. Zaten dokulu olmasının yanında bir de tüylenme sorunu çıktı. Daha 1 yıl olmasına rağmen sanki eski bir koltukmuş gibi duruyor. Kumaşı daha temizlenebilir ve tüylenmemesi gerekir ki insanlar yıllarca kullanabilsin uzun ömürlü olsun. Ayrıca oturulan yerlerin uç kısımlarında öne doğru çökmeler meydana geldi. Her yıl koltuk takımı alamayacağımıza göre uzun ömürlü şekilde üretilmesi gerekir. Şayet kumaşta ve kalitesinde bir sıkıntı varsa Saloni markası bu durumun arkasında durmalı ve telafi etmelidir. Attığımız maillere cevap bile verilmedi. Sanıyorum satana kadar ilgileniyorlar. Geçen yıl koltuk takımımızı teslim aldığımızda da yastıkları göndermediler, bir ay sonra da yanlış gönderildi. Ama daha fazla uğraşmak istemediğimiz için yastıklar showroomda gösterilenden farklı gelmesine rağmen bunu sıkıntı etmemiştik. Ama başından almamamız gerekirmiş markanın ilgisiz olduğunu. Bu durumun telafisini bekliyoruz.

1 Destek
21 Haziran 2023 09:44 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Hizmet verdiğimiz tüm müşterilerimiz istek, şikayet ve önerilerini, her kanaldan (faks, mektup, sosyal medya, bayi) rahatlıkla iletilebilmektedir. Hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarabilmemiz için, ürün ve hizmetlerimiz hakkındaki düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz.

Işıl
Işıl
9 Temmuz 2023 22:39

Hala iletişime geçilmedi ve sorunum çözülmedi.

Işıl
Işıl
9 Temmuz 2023 22:40

Defalarca mail atmama rağmen dönüş yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Kısa Sürede Tüylenen Koltuk Takımı İçin Kalıcı Çözüm Ve Kumaş Değişimi Talebim

İrem
30 Ağustos 2025 11:282.236

Kelebek Mobilya’dan Düzce şubesinden aldığım koltuk takımında, satın aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra oturulan ve sırt yasl...

Kelebek Mobilya Kısa Sürede Tüylenen Koltuk Takımı İçin Kalıcı Çözüm Ve Kumaş Değişimi Talebim
Kelebek Mobilya Kısa Sürede Tüylenen Koltuk Takımı İçin Kalıcı Çözüm Ve Kumaş Değişimi Talebim
Kelebek Mobilya Kısa Sürede Tüylenen Koltuk Takımı İçin Kalıcı Çözüm Ve Kumaş Değişimi Talebim
1 Destek
1

Saloni Mobilya Koltukta Tüylenme Ve Renk Değişimi Sorunu!

Yusra
1 Ekim 2024 12:103.502

2022 yılının Nisan ayında, çok özenle seçerek ve araştırmalarımız sonucu Saloni'nin kalite ve müşteri memnuniyetine güve...

1 Destek1 Yorum
1

Saloni Keten Koltuk Kumaşının Aşırı Terletmesi

Sevinç
22 Ağustos 2023 12:095.166

Saloni Mobilya mağazasından sipariş verdiğimiz köşe koltuk takımımız verilen süre içinde teslim edildi. Koltuk kumaşını ...

Video Şikayetler

İnegöl Saloni Pişmanlık

İnegöl SaloniPişmanlık

Profil fotoğrafı
Funda
Saloni Mobilya Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Saloni MobilyaMağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

Profil fotoğrafı
Kenan
Saloni Berjer Ayak Sorunu

Saloni BerjerAyak Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatma
Saloni Mobilya Koltuğumun Yarısı Çöktü

Saloni MobilyaKoltuğumun Yarısı Çöktü

Profil fotoğrafı
İbrahim
Saloni Mobilya Koltuk Takımı Kalitesizliği

Saloni MobilyaKoltuk Takımı Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Emine